Informativa sui rimborsi

Informativa Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11/09/2024

Presso L’Echo SASdi Emanuela Caravita, ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti seguendo le indicazioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso

Hai diritto a restituire uno o più prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

2. Procedura di reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo email ecaravita@gmail.com. Successivamente, riceverai le istruzioni su come restituire il prodotto.

3. Condizioni di reso

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale. I prodotti che risultano danneggiati o incompleti non saranno rimborsati.

4. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In alternativa, potrai scegliere di detrarre le spese di spedizione dall’importo da rimborsare.

5. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, provvederemo a rimborsare l’importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.